Kegiatan penelitian jurusan Bahasa dan Sastra Inggris ini sangat penting dilaksanakan dengan judul "Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja dan Pelayanan Dosen Pembimbing Skripsi di Jurusan Bahasa dan Sastra Inggris pada Fakultas Adab dan Humaniora UIN Alauddin Makassar 2017/2018". Penelitian ini diproses berdasarkan lima dimensi kualitas jasa (SERVQUAL) yaitu realibility, responsiveness, assurance, empathy dan tangibles sehingga mampu melihat sejauh mana kinerja dan pelayanan dosen pembimbing skripsi kepada mahasiswa bimbingannya. Penelitian ini dilaksanakan oleh 3 peneliti dosen yaitu Kustiwan Syarief, M.A, Ph.D, Syahruni Junaid, S.S., M.Pd. dan Nasrum, S.Pd., M.A. bersama dengan 1 mahasiswa untuk membantu proses penelitian, pengelolaan data dan pendistribusian questionare kepada para responden. Penelitian jurusan ini dilangsungkan selama 2 bulan yaitu November-Desember 2018 bertempat di Fakultas Adab dan Humaniora juga dilaksanakan di 3 lokasi data centre yang terletak di kota Sungguminasa, Maros dan Sudiang untuk menyebarkan angket dan mengumpulkan data bagi para alumni. 

By Nirwana, M.Pd